信息技术外包(Information Technology Outsourcing, ITO)是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。企业以长期合同的方式委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。一般流程是甲方提需求清单，乙方做评估（明确投入资源、时间等），给出初步方案和报价，在此基础上达成商务合作框架，确定交付日期，验收标准，维护/改Bug期限。签合同后项目启动，双方每周对进度，讨论当前的问题/解决办法（进度不理想时需要更频繁）。付款可以在签合同时付一部分，交付后付一部分，维护期结束后付尾款。