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SoftTown短信平台以其功能强大，软件界面简洁化，操作简便化，不需要任何硬件配备（除了电脑及上网）而引起消费者的关注。SoftTown短信平台特点显著，功能两点多，很适合企业级用户的应用。它的特点和功能罗列如下：特点：1． 完善的无限客户关系管理和高性价比可检索、查询、分组客户资料；节日、生日、纪念日自动发送短信；自动定时发送短信；除了电脑及上网，企业无需再配置其他任何硬件；可提高老客户的忠诚度、提高新客户的成功率。2． 企业专有特服号码并双向互动为每个企业分配唯一的服务号码，接收企业客户的咨询、投诉、防伪等多项反馈信息。形成企业与客户沟通平台，实现与客户双向互动。这样，企业拥有企业短信平台的同时就拥有属于自己的特服号。3． 通道稳定、快速多个通道发送，快速顺畅。4． 大容量安全存储，大容量发送客户数据本地化存储，能确保客户信息不被其他公司、个人窃取；可一次批量群发，发送速度快。自动发送生日、节日祝福；定时脱机群发；自动接收、回复、转发短信等等。5． 应用范围广泛政府、机关、银行、证券、期货、保险、协会、媒体、商业、汽车、地产、旅游、俱乐部、餐饮等广泛应用的短信沟通方式。功能亮点：1． 对客户进行群发短信主要应用开会通知、节日祝福、新产品发布、与客户沟通等信息，可以对所有客户、某一类别客户、选定的客户或过生日的客户进行群发短信，操作便捷简单。2． 添加、删除、修改类别及客户信息企业可以将用户按类别不同，进行分类管理，同时也可以随时对用户进行修改、复制、移动、删除和过滤重复数据等操作。3． 任务管理根据用户要求企业可以设定时间对自身的用户进行节日问候，过节祝福等亲情沟通；工作计划支持日程表动态显示；信息生成后，系统将会在指定的时间自动将信息发送给用户或在界面内定时提醒。4． 联系人的导出导入为方便企业用户的输入，用户可以将原有的联系人导入或导出，导入导出速度极快。5． 客户资料的查询针对企业某一特定用户或某个特定类别，通过输入关键词的形式或拼音码来加以查找。6． 动态管理联系人功能可以自定义联系人属性，联系人属性的动态管理功能，如保险到期日的提醒。7． 增强系统及网络诊断能力短信发送具有断点续传的功能；增加了支持HTTP连接，可突破内部网络防火墙的局限；8． 增加邮件群发功能根据联系人中的Email信息，可随时向邮箱单发、群发电子邮件。9． 网络传真a.传真业务介绍网络传真功能是基于因特网的一项新业务，为企业、个人提供新一代无纸化、便捷式网络传真服务。Word文件、图片文件这些电子文档无需打印，只需通过SoftTown网络传真系统即可将同一份文档发送到国内任何一台传真机上打印输出。b.传真使用说明通过SoftTown网络传真系统选择传真文件，然后输入群发的传真号码（号码可以通过通讯录添加），就可群发传真。