虚拟财产，一个熟悉而又陌生的名词。当今“网络游戏”已经不再是什么陌生的事物，放下游戏玩家不说，就连从不接触这类事物的群体也会在朋友之间了解到它的大概，而虚拟财产也就随着网络游戏而进入了人们的生活，成为部分人的精神财产，这是我们所熟悉的原因。另一方面，作为时尚产物的网络游戏，其带动的经济已经不容忽视，但同时所带来的负面影响也并不少，从而使一部分人群排斥它，缺少了近距离的接触，真正能称得上了解“网络游戏”的人也就少之甚少了，如此这般提及虚拟财产，又有几个人能够真正明白其到底是什么呢？这就是陌生的原因所在。 虚拟财产即玩家进入虚拟游戏世界所应该享有的权利，其中最具有代表性的为：点卡游戏时间、角色装备道具、游戏货币等等。从直观上看，这些内容与玩家有着密不可分的关系，而对于运营商来说，其价值又在哪里。确实，虚拟财产为玩家而出现，为玩家而存在，并将一直持续下去，可以说虚拟财产是玩家的财富，从玩家的角度出发，在一款游戏的虚拟世界中，之所以能让自己得到娱乐得到满足，是因为在这个世界里有着属于自己的虚拟财产，如充裕的点卡游戏时间、独一无二的角色装备、另类的道具以及数以万计的货币资金等等。因为有了这些东西的存在，玩家便会长期参与这款游戏。而从网络游戏运营商的角度出发，作为一个商业体，真正的财富便为客户——玩家，能否留住玩家长期参与自己所运营的游戏产品，相信是所有游戏运营商一致的运营目标。如此一来，虚拟财产对运营企业所带来的价值也就显而易见了。虽然事实如此，但重视虚拟财产，切实为玩家维护财产利益的官方运营企业又有哪些？ 综观目前网游市场，新的产品一个又一个的推出，看着先驱者们品尝着这块尚未饱和的蛋糕，后来者无一不想在其间分一杯羹，从实际目的出发，自然很多新生企业开始吧抢注市场放在了首位，大肆的宣传紧锣密布地进行着，却忽略了后期的服务，玩家蜂拥而至，刹那间似乎确实产生了一定的效果，但随着时间的推移，拥护产品的玩家将会越来越少，这般运营手段就如同一个漏斗，进水量再大，最终还是会因为细小的漏洞而使水流尽。从现在的管理机制出发，相信所有人都知道被成为软件的“服务”的重要性，在具有强大的硬件支持的基础上，我们的服务又该做到哪些方面？围绕本文主题，虚拟财产便可成为服务中的一个重点有要素。 统览网游案例，因虚拟财产而引发的纠纷事件已经应接不暇。从玩家利益出发，切实有效的保障玩家的权益已经成为游戏产品售中和售后服务的重中之重。为了尽可能的减少此类时间的发生以留住玩家，数家运营商已把虚拟财产保护放到了服务的重点当中，类如因服务器故障而补偿玩家充裕游戏时间的《魔兽世界》，注重装备找回服务的《剑侠情缘》，都已采用直接或间接的手段尽最大的努力保护着玩家的虚拟财产。在这里最值得一提的，便是前不久宣布以免费游戏时间方式运营的《热血江湖》，由于服务器的维护与小规模的回档，官方赫然承诺给玩家以双倍的练级经验作为补偿，虽然从游戏性质来说，免费的游戏在服务器维护上并不会对玩家带来多大的损失，而小规模的回档也只会影响部分玩家，然而官网发布的全服双倍经验公告则把众多玩家乐开了锅，贴心的服务还不仅如此。在《热血江湖》的官方站点中，有着详细的虚拟装备保护措施说明，已经在丢失装备后所能为玩家进行弥补的程度与方法。各种方面，都体现了《热血江湖》官方对玩家虚拟财产和切身利益的重视，现在回望该款产品的运营历史，其大举的成功也就不难解释了。 虚拟财产，玩家的权利；固定玩家，企业的财富。重视玩家权利从而造就企业财富，我们的产品运营商，或许也应该明白了：虚拟财产，是玩家与运营商的共同财富 摘录自: http://rxjh.766.com/xw_450/_469/2006/05-10/596F0B2E-9E45-D469-01BF-232CC37712B4.shtml

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