运营是指为主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。 运营工作包含三方面——拉新、留存、促活。一个好的运营，能够做到以下三个部分可以顺畅的串联起来，形成一个收放自如的整体。

1、拉新，就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……

2、留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率。

3、促活，就是促进用户活跃。让你的用户愿意更频繁、更开心的跟你在一起玩。让用户在已有的基础上还可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。这里可干的事同样很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户召回，用户激励体系的创建和完善……

网店运营怎么外包啊，运营他们都给做什么？

网店的运营你要外包吗？现在外包全部外包的，也以后部分外包的，如果全部外包的话，就是网店的日常运营你都不用管，你只要做产品就行，以及售后等。部分晚报比如装修，直通车等，就把自己不换也的部分外包给别人做，我外包过直通车给灵猫电商，逼得都我做，这种合作不错的。看你需要哪种网店运营。