一、系统运维部概况
系统运维部下设终端设备处、通信处、机房运行处、应用系统处和基础系统处五个部门。全面负责国家知识产权局IT系统的运行维护执行层面的工作，并于2009年5月通过ISO20000国际认证，为国家知识产权局IT系统日常运行的稳定性和可靠性提供了保障。现有职工100余人，其中大学本科以上学历占80%以上。
二、主要职责
1、全面负责国家知识产权局IT系统的整体运维工作；
2、协助国家知识产权局自动化部完善国家知识产权局信息化建设任务；
3、按照ISO20000标准，持续规范系统运维部日常运维工作，完善知识库建设，提高用户满意度；
4、根据专利数据和IT系统运维特点，开展有针对性的课题研究，为今后的工作提供前瞻性的建议；
5、上级交办的其它工作。
三、业务机构职能介绍
1、终端设备处
负责局内、中心及局各下属单位的计算机终端、打印机及其外设的维修，客户端方的系统及应用系统的维护工作。负责局内、中心有关计算机备件的采购、入库及出库的管理工作。负责系统部内部HELPDESK的工作。
2、通信处
负责局内及下属单位的有关电话及桌面网络的维修服务工作。
3、机房运行处
承担合同范围内的机房值班、机房设备环境保障、UPS及空调等设备的运行维护工作。
4、应用系统处
承担局各计算机应用系统的程序及数据的运行维护工作。
5、基础系统处
承担IBM主机、开放系统及数据库等后台基础系统的运行维护工作。负责对外包维护项目的执行管理及监督工作。负责部分数据加工处理工作。 信息加工部主要承担国知局各种数据的信息加工任务，内设数据流程处、数据研究处、数据管理处、数据加工处和质量检查处共五个处室。
数据流程处负责为国知局的审查流程作数据采集以及各专利代办处的文档处理。
数据研究处负责包括在线翻译、中国专利文献的标引、中-英文数据产品等专利信息项目的研究，同时关注专利信息业的发展动态。
数据管理处负责专利加工数据的接收与分配，以及中、英文专利数据的成品化生产等。
数据加工处负责中国专利文献的各种数据的加工任务，致力于计算机辅助翻译平台和翻译流程管理平台的研发，能够提供多种专利文献的汉英/英汉翻译服务。
质量检查处负责各种加工数据的后期质量检查工作，制订数据项目的加工与检测标准，研发专利翻译辅助质检-校对平台，组织加工人员的业务培训与考核等。 软件研发部成立于2008年初，是一支实力雄厚、朝气蓬勃的年轻队伍。
研发部自成立以来，主要承接国家知识产权局专利局各部门、国知局各下属单位及中国专利信息中心的数字化、智能化研发工作。在短短两年间，自主研发了《汉英机器翻译系统》、《英汉机器翻译系统》、《专利智能综合服务平台》、《中国专利信息中心办公自动化系统》、《中国专利信息中心邮件系统》等大型系统。
研发部现有员工30人，95%的研发力量拥有计算机本科以上学历且具有多年工作经验，其中硕士研究生7人、双学位学士2人、学士19人，并聘请了国内专利信息化专家做技术顾问，研发力量每年都在扩充中。 对外合作部是信息中心开展对外联络、商务活动、信息服务等工作的综合性业务部门，内设三个业务处室：市场运营处、专利实施处、检索咨询处。
市场运营处负责信息产品的营销及对外业务拓展；搜集社会需求和潜在客户的开发；负责组织实施项目招标、合作协议、服务合同的谈判及合同管理；负责代表信息中心与信息服务机构的联络与合作。
专利实施处工作职责包括开展专利信息分析与研究，负责专利技术宣传与推广，承办大型专利会展活动，管理网站对外信息和产品销售并向客户提供相关专利信息服务工作。
检索咨询处负责向社会公众提供优质的专利检索与咨询服务，开展包括专利新颖性检索、一般课题检索、专题检索、授权专利检索、跟踪检索等专利服务项目。 专利申请、专利诉讼相关咨询：为企业事业单位或个人提供专利申请指导以及有关专利诉讼咨询；
企业发展战略相关咨询：根据企业独特的要求，全面启动企业知识产权保护，跟踪企业核心技术发展信息，以及竞争对手技术动态，为企业在激烈竞争中的生存和发展提供可靠的信息源；
为企业技术更新换代提供相关咨询：以企业现有技术为背景，在国家知识产权局数据库、互联网等一切可利用的信息源中查询国内外相关先进技术，为企业技术发展方向提供信息支持，并协助企业广泛与国内外技术持有者进行合资、合作洽谈；
网络信息相关咨询：根据企业要求，为企业网页制作、网上信息发布等方面提供相关信息；
其它：根据企业需求，为企业提供特定的信息咨询。 计算机检索服务
·中国专利检索
·世界专利检索(英文)
·中国专利法律状态的查询
新颖性检索，出具检索报告
专题检索，提供相关文献
定题检索（SDI） 专利语音查询
利用电话直接查询中国专利文献的法律状态，以后将扩大到专利费用数据库查询。
会展
独家承办或和省市联合组织大、中型专利技术展览 会, 其中“中国专利技术博览会暨中国专利产品订货会”是全国性的专利技术年会，每年在北京举行。 中心设有专利扶持基金，用于技术含量高、应用价值高的专利技术，在专利申请、专利权的维持，专利技术的工程化方面给予阶段性的或全面的支持；
中心广泛开展引资活动，为实施专利技术的企业开发引资渠道，促进专利技术的实施；
中心挑选价值高且实施条件成熟的专利技术，投资实施。 中国专利光盘：CNPAT光盘系列，有中文版和英文版，分为文摘数据库、说明书数据库、分类全文说明书数据库。英文版CNPAT光盘作为国家知识产权局唯一的中国专利数据定期地与国际专利组织、主要国家专利局进行信息交换。CNPAT产品目前已覆盖全国及世界部分国家。该产品收入了自1985年以来在中国专利局申请并公开的专利信息数据，数据量80多万件，并且以每年8万余件的速度递增。
1、中国专利文摘数据库（WINDOW版）
*中文版本CNPAT/ABSDAT
著录项目、文摘、主权项（1985-）
*英文版本CNPAT/ACCESS
著录项目、文摘（19 85-）
2、专利全文说明书（WINDOW版）
CNPAT/SPEC. 中国专利说明书（发明和实用新型) （1985-）
3、分类全文说明书（WINDOW版）
CNPAT/Cl. SPEC. 中国专利说明书（按用户要求制作）
联系单位：中国专利信息中心实施处
联系人 ：李 华 专利实施杂志
精选各专业技术领域里的优秀专利项目，编写成既有技术介绍又有可行性分析的专利项目汇编，每月一期，每期涉及200余项专利项目。
联系单位：中国专利信息中心实施处
新技术产品信息报
该报由知识产权局主管、中国专利信息中心主办。每周一期，4开4版。
联系单位：新技术产品信息报
联系人 ：李 新
Ⅱ、专利数据库套库服务
中国专利中文数据库
提供已公开的中国专利文献（1985年至今）
联系单位：中国专利信息中心系统部 该数据库是由题录库与文摘库两个子库组成（数据内容对应中国专利中文数据库）。
联系单位：中国专利信息中心系统部
联系人 ：吕加令
Ⅲ、专利实施项目征集：
广泛征集实施条件成熟、有市场前景的专利项目，为专利供需双方互寻知音架设桥梁。
联系单位：中国专利信息中心实施处
Ⅳ、检索服务
联系单位：中国专利信息中心检索处
Ⅵ、网站建设及网上专利信息服务
联系单位：中国专利信息中心信息工程处
Ⅴ、会展服务
联系单位：中国专利信息中心发展处