成 功 是 系 统 的，失 败 是 片 段 的。

连 锁 六 大 系 统 梳 理 ：

①战略顶层设计

②模式复制与创新

③标准化体系

④训练督导

⑤股权激励

⑥招商体系

一、战略顶层设计（产品、客户、产业链）

战略为“战争谋略”，谋略上策：不站而屈人之兵，抢占制高点！

商业模式是利益相关者的交易结构，是到达目的的交通工具！

即一个核心（品牌）

二大支撑（企业文化，连锁体系标准化）

六大能力（团队复制能力，团队打造能力，商品规划能力，

营销能力，产业整合能力，信息化管理能力）

连锁战略我们分为：战略定位、发展战略、战略目标、竞争战略。同时战略定位又要从四个角度来设计：产品、客户、合作伙伴、交易场所（我们称为连锁的4C定位）。

二、模 式 复 制 与 创 新（3种盈利模式、5种扩张模式、 3种管控模式）

1.连锁企业盈利模式大概分为三种：

①现 实 收 益（门店和产品差价）

②整 合 收 益（上游供应链和下游加盟商）

③衍 生 收 益（金融资本和房地产等）

2.扩张模式分为五种

① 直 营 模 式

② 特 许 加 盟

③ 托 管 联 营

④ 自 由 连 锁

⑤ 收 购 连 锁

3.管控模式

这三种管控模式，应该在不同发展的阶段进行调整，这张图就是不同阶段的管控模式图。

管控模式分为：

战略管控型（如国美：总部对分部的管控集中在战略层面，其他运营方面的问题都放在分部甚至门店，好处是总部人员精简，反应迅速，灵活，坏处是在政策/标准执行上会有偏差，分部之间的矛盾需要协调）

操作管控型（分部的标准化体系必须按照总部的标准化体系去做，并且进行监督和管理，好处是标准贯彻到位，坏处是对总部管理层要求高，人员庞大）

财务管控型（如百盛集团：总部只管理分部的财务指标，其他方面没有严格控制，好处总部人员少，坏处是不利于各分部/分店的标准化执行）

三、标 准 化 体 系（运营、训练、督导）

对于连锁企业：

要给自己的企业，产品定位；人才的招揽，团队的打造；标准化，盈利模式的沉淀；坚固内部管理，了解企业各个阶段的关键成功要素！

团队决定你在这市场能否快速脱颖而出，现市场很多企业店面开多了，但店长和人才跟不上，导致遇到瓶颈。

【如何建立标准化体系，提升管理团队的执行力】

1、通过标准化建立，实战专注提高顾客满意度。一切不能提高顾客满意度的标准化都是耍流氓，

2、通过训练和督导系统确保标准化落地执行！闭环运作。

3、与核心团队讲解连锁模拟人体六大系统，建立系统思维，单店盈利模型，建立模型工作思维，解决管理团队条块管理，效率、效益低下，工作压力累的痛点。

连锁训练系统5T模型的构建：

1、制度标准：组织架构、讲师队伍、训练制度；

2、训练内容：训练规划、训练课程、训练对象；

3、训练实施：训练组织、训练方式、训练流程；

4、完善工具 ：训练需求、训练策划、训练优化；

5、测试考核：考核方式、考核工具、考核评估、

结合内训师打造课程体系+《训练手册》。

做企业管理不能违背人性，人嘛，天生就懒，老铁们，没毛病。对于企业制定的所有战略目标、标准化手册等，最后还是要执行才有效，执行来源于督导，那么对于连锁企业而言，我们当然离不开督导这一项，如何科学的督导呢？

四 . 训 练 督 导

督导体系是连锁体系的三大支柱（运营，训练，督导）之一。

初期阶段，可由区域经理暂时代理，企业到一定规模，必须由专人专职担任。

连锁最需要督导的部分是最需要训练的部分；

最需要训练的部分是最需要标准化的部分；

最需要标准化的部分来源于商业模式中的关键成功要素；

商业模式中的关键成功要素来源企业的核心竞争力；

企业的核心竞争力来源于企业的战略定位；

企业的战略定位来源于企业的使命和愿景；

企业的使命和愿景来源于创始人及创始团队的梦想和追求；

创始人团队的梦想和追求来源于创始人的愿景和价值观。

五 . 股 权 激 励

股权激励的四种常见方法，怎么理解这四种方法，好比如结婚的整个过程：

①第一种：恋爱（超额激励法）

②第二种：试婚（在职分红法）

③第三种：结婚（注册股激励法）

④第四种：婚后（老员工激励法）

关于股权激励的几个知识点：

第一个问题：股权分配，怎么分配才合理？出钱和出力的又怎么分配？

第二个问题：给员工做股权激励，员工要不要掏钱？

第三个问题：公司做股权激励，如何激励员工投钱得股份？

成长期的股权激励方案：

1、干股激励：好处在于不增加员工的负担，还能让员工分享到企业发展的好处，实现员工和企业的共赢；

2、期股激励：企业有了一定的规模和影响力，员工对企业的信心增加，可以采取在不增加员工经济压力的情况下，采取期股分红的形式，调动员工入股的积极性；

3、掏钱买股：让员工一次性掏钱买股，员工越愿意掏钱入股，说明员工对企业的信心越足。

创业初期：公司初步建立，人才是关键，主要针对合伙人级别的股权激励，往往采用实股股权进行激励。

成长期：公司处于快速增长阶段，是实施股权激励最好的阶段，核心高管给予实股股权，核心技术人员或者 中层人员可以考虑期权或虚拟股权方式；

成熟期：公司具有较大规模和行业地位，会考虑进入资本市场，上市前有股权激励，主要考虑实股股权激励；

衰退期：到了高成长之后，股权没有吸引力了，以现金激励为主。

请问咱们企业处于那个阶段呢，欢迎留言探讨

六 . 招 商 体 系

招商执行的第一步：

1.市场研究

2.单店盈利

3.招商方案

4.落地执行

我们首先要弄清楚第一步市场研究，更好地了解企业自身资源、消费者、竞争对手等（5个专题研究）：

1.市场专题研究

2.竞争专题研究

3.消费者专题研究

4.单店盈利系统专题研究

5.招商专题研究

咱们目前有梳理这一块了吗？

招商执行的第二步：单店模型

做连锁就是做复制，复制前提是标准化，单店模式是为了复制更精准，提高整店输出的成功率，那么单店有如下六个要素：

1.品牌规划（定位、门店SI）

2.开店系统（建店开店标准化）

3.财务模型（投资成本、回报周期）

4.商品管理（商品结构与组合）

5.客户管理（营销、二次转化）

6.团队管理（标准化训练与激励）

招商执行的第三步：招商方案

招商方案的规划分成11步：

1、商机洞悉

2、招商目标规划

3、连锁渠道模式规划

4、连锁扩张模式规划

5、连锁招商营销方案

6、连锁招商策划设计

7、连锁招商对象选择

8、连锁招商政策制定

9、连锁招商团队搭建

10、连锁招商流程设计

11、连锁招商执行计划

连锁经营之“痛” 系统性解决方案

好了，今天就分享到这里，更多连锁专业知识，请关注连锁院长。

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