对网店运营的认识如下：
网店运营是一项系统的工程。可以分为两大块：一是供应链管理，包括采购、仓管和物流；二是营销策划，包括市场调研、策划、推广、美工、客服、数据分析。
一、供应链管理
刚开始接触淘宝的时候，我对供应链的概念也是一概不知。但是随着知识和经验的积累以及经营规模的日益扩大，逐渐体会到了供应链的重要性。做好供应链管理可以节省成本，是后续做营销策划的基础，决定了店铺发展的高度。
二、营销策划
1、市场调研市场调研是营销策划的基础。如何把握用户的消费心理以及整个市场的环境，将是市场调研的重点。调研人员要把相关的情况反映给店长以及相关的部门（尤其是策划、推广部），以供他们做决策和策划活动用。
2、策划策划是营销策划的核心。策划人员根据市场调研报告、店铺的发展战略以及供应链等因素策划出合理的销售方案，以提升店铺转化率及销售业绩。






3、推广推广是营销策划的核心工具，要注意，推广是一种引流工具。推广人员需要根据店铺的整体规划以及相应的活动策划进行各方面的引流工作。推广在效果上的最直接的反映就是流量的多少，但是，有一个更加重要而容易被人忽略的一点就是用户的质量。
5、客服客服是营销策划的先锋队。客服人员走在销售的最前端，直接接触的就是顾客。他们直接影响店铺转化率，他们最了解顾客的需求，他们饱受各种各样顾客的洗礼，他们直接影响用户体验！因此客服培训工作异常重要。
6、数据分析数据分析是营销策划的监督员。之前我们执行过的所有东西（包括销售方案、推广方法、店铺装修、宝贝描述、客服接单等）都可以而且有必要利用数据去进行效果分析，根据分析报告进行各方面的改善工作，从而不断提高店铺的运营水平。
总之，以上的每一个环节具有各自明确的分工，同时又是紧密相关的。在电子商务发展得越来越成熟的时候，只有依靠一个同心协力的强大的团队，才能把事业做得更加辉煌。