运营部和客服部是有差距的
运营部更需要专业知识和工作经验 不晓得你是哪个公司的员工 但是我想说的是 如果你真的选择跳槽去小公司的话 小公司的运营部不见得会用你 因为本来就是小公司 运营部怕是没几个人更不会要一个客服的 但是你面试官的意思应该是你在大公司的工作经验会帮助你提高自己的工作经验
打个比方 不知你玩过网游没 你如果要充值或者找自己的账号之类的就要找客服 而运营部是为了是这个游戏保持最好的数据库和更新而存在的 是网游在市场运行的根本
如果你是女孩 再举个你最容易理解的例子 电影院比如万达集团的影院 也分运营部和客服
客服就是告诉客人哪天有什么电影 而运营部则负责电影的购进和影院的电影跟新进度
总结来说就是 客服只是来服务商品购买者的 而运营部则负责的是商品在市场上的运营和商品本身 所以运营部要好些 因为他是一个市场化商品保持市场竞争力的根本部门
工作是残酷的 你要慢慢努力 不要考虑是否要跳槽 认真工作实现自己就好 希望你工作顺利。