是什么手机？如果是水货翻新几率都很大，不要相信什么交易记录和所谓的好评，交易记录和好评都可以刷的，一些不成功的交易，如质量问题导致的退货淘宝不直接显示，但你可以看到在交易记录里，有退货比率和退货速度，数字越多越有问题。我也在一个所谓皇冠商家买过机器，手机硬件问题，硬说是软件，超过7天不肯退，只能帮助软件解决~发誓再也不贪便宜买淘宝手机了！

收到。记录在案 。电话记录抓图后递交淘宝投诉。